Weblog de Jean-Michel Maurer

Jimy's interview : Bertrand Jelensperger co-fondateur de LaFourchette.com - Novembre 2009

Décrocher son téléphone et réserver une table dans un restaurant, quoi de plus banal ? Pourtant aujourd'hui, inutile de décrocher votre téléphone il vous suffit de passer par internet pour effectuer une réservation à tout moment de la journée ou de la nuit et où que vous vous trouviez. C'est quand même plus simple et plus pratique et c'est possible grâce au site LaFourchette.com . Un business simple a priori mais qui fonctionne et qui est voué à se développer. Pour en parler en détail et nous livrer ses secrets, Bertrand Jelesperger co-fondateur de LaFourchette a accepté de se prêter au jeu du jimy's interview, l'interview des entrepreneurs du web.  

Bonjour Bertrand, qui es-tu et quel est ton parcours ?
Bertrand Jelensperger (H2001 sortie en 1999). Après quelque mois en Agence Web, Nous avons, avec Antoine Freysz, fondé Boursipoly, éditeur du site CACMANIA de jeux boursiers en 2000. En 2002, j’ai rejoint Patrick Dalsace fondateur de JTECH France (un activité beaucoup plus Mortar) dans le domaine de la restauration.
En 2006, avec Denis Fayolle (co-fondateur de Edengo), nous lancions LaFourchette.com, plateforme de réservation de restaurants.

Quelle est la genèse de LaFourchette ?
Après la découverte du marché Anglo Saxon de la réservation en ligne de restaurant lors d’un salon professionnel à Londres en 2004, l’idée a fait son chemin mais le Business Model n’était pas évident et le marché ne nous paraissait pas mûr.
En 2005, lors de discussion avec des restaurateurs, le marché nous a paru plus réceptif.
Plutôt orienté Commercial-Marketing-Gestion avec Patrick, il nous manquait « l’associé IT Geek ». début 2006, nous nous associons avec Denis Fayolle : lafourchette.com n’allait pas tarder à naître.

Où en est LaFourchette.com aujourd’hui ? Quels sont tes objectifs ?
Aujourd’hui la société table sur 1 million de CA 2009 sur ses 2 marchés que sont la France et l’Espagne. Nous avons sur les deux pays, près de 5000 restaurants affiliés et devrions générer près de 100 000 réservations en décembre 2009. Nous avons aussi de plus en plus de restaurants proposant des vrais bons plans avec jusqu’à -50% sur l’addition hors boisson par exemple dans une cinquantaine de restaurants.
Nos objectifs à court terme sont de :
- Renforcer notre plateforme techno : la techno…toujours la techno
- Renforcer nos équipes en marketing en particulier
- Renforcer la croissance de notre audience et nos réservations en 2010 sur les deux pays.

Qui sont les concurrents de LaFourchette.com ? Comment LaFourchette se différencie-t-elle de ses concurrents ?
Le principal concurrent direct est Open Table, leader US mais qui a quitté nos deux marchés en décembre 2008.
Sinon notre principal concurrent est le téléphone…seul canal de réservation dans les restaurants à ce jour et qui est fermement ancré dans les mentalités.
Nous avons un modèle à la fois très techno et très webmarketing là ou OpenTable est d’après nous plus techno.

Quel est le business modèle de ta société ?
Nous avons deux sources de revenus :
- Revenu locatif (modèle on demand pour notre logiciel de réservation et CRM pour les restos)
- Commissions sur les réservations.
Les coûts sont principalement humain et webmarketing

Qu’est-ce qui t’as poussé à devenir entrepreneur ?
Des rencontres et des modèles. Une véritable passion pour l’entreprise et son rôle dans la société.

Quel est ton objectif professionnel pour 2009 ?
Recruter des hauts potentiels pour accompagner le développement de la société

Quelle est ta bonne résolution personnelle pour 2009 ?
M’occuper de ma 4eme fille né en octobre 2009

Quelle est ta devise ?
“réfléchir en stratège, agir en primitif”

Peux-tu nous parler de l’une de tes passions ?
Mes filles : elles sont incroyables…et me laisse peu de temps pour d’autres passions ;-)

Si aujourd’hui on te chasse pour un job, ca serait pour remplacer qui et pourquoi ?
Je n’ai pas de CV

Si le Président de la République consulte ce blog, pour toi quelle serait LA mesure indispensable qu'il devrait prendre pour aider l'économie et les chefs d'entreprise ?
Rendre le marché du travail plus souple, on en arrive parfois à des raisonnements aberrants pour l’entreprise et le salarié (or l’entreprise peut se tromper) : l’entreprise est l’avenir de chacun.

Portrait chinois, si tu étais …
- un mot : liberté
- un lieu : une abbaye romane dans les montagnes
- un roman : plutôt un personnage : Solal dans Belle du Seigneur
- un animal : Un chamois
- une boisson : une bonne bière après une bonne suée
- une qualité : Le calme

Souhaites-tu ajouter quelque chose avant de clore cette interview ?
Merci

Merci Bertrand, on se retrouve lors d'un déjeuner... réservé via LaFourchette ;-)

Retrouvez le profil public LinkedIn de Bertrand JELENSPERGER

Découvrez son entreprise LaFourchette.com

Vous souhaitez prendre contact avec Bertrand ? Adressez moi un email, je transmettrai.

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Consultez les archives des interview d'entrepreneur web de 2007 à 2008 grâce aux jimy's interview.

Bakchich en dépot de bilan - Murdoch hésite finalement à passer au payant

Le site Bakchich.info est en cessation de paiement. Il était l'un des 3 sites d'information pure player et il avait d'ailleurs essayé de se positionner sur le papier en lançant une version papier en septembre 2009. Alors que la presse écrite voit ses revenus diminuer de façon continue avec la progression d'internet, 3 sites (rue89, bakchich, Mediapart) avaient vu le jour pour sur le créneau des sites d'information pure player. Je vous invite à consulter à ce sujet le post très complet que j'avais réalisé sur les sites d'informations et qui s'intitulait :les journaux papies tues par internet ?

En parallèle, Murdoch semble finalement hésitant. Lui qui annoncait mi août vouloir mettre fin à la gratuité sur internet et qui avait annoncé que certains de ses sites d'information allaient devenir payant, semble avoir mis en stand by son projet. Pourtant c'est tout le milieu de la presse qui observe avec attention les mouvements de News Corp. sur le sujet. Faut-il évoluer vers un modèle payant (tiens, c'est un peu le retour au minitel finalement) et rompre avec l'essence même d'internet ? Est-ce que les internautes vont suivre ou vont-ils se détourner de ces sites et trouver d'autres sources d'information web gratuites ?

Le marché des espaces d'archivage des documents en ligne

Depuis 2007 un certain nombre de sociétés (Steek, Humyo, ...) ont lancé des solutions de stockage de données pour les particuliers et ainsi permettre aux utilisateurs d'ordinateurs d'accèder à tout moment à leurs fichiers et de pouvoir les conserver en lieu sur.

Pour aller plus loin, plusieurs sociétés viennent de se lancer sur le marché de la numérisation et de la centralisation des documents pour les particuliers. Ce marché naissant est aussi porté par les nouvelles lois autour la dématérialisation (bulletins de paie, facture électronique, impôts…) et par la prise de conscience écologique des particuliers qui peuvent ainsi insciter les entreprises à diminur l'émission de factures au format papier mais à passer au format électronique.

Vous avez l'obligation de conserver vos factures ? vous stockez beaucoup de papier ? vous ne retrouvez jamais vos informations personnelles ? Voici un petit tour d'horizon des sites internet qui tentent d'inventer un nouveau marché et de proposer un service qui semble indispensable à l'ère de la digitalisation.

• MyArchiveBox

MyArchiveBox est un projet qui a vu le jour en 2008. Créé par Anne-Béatrice Sonnier, la première version du site a été lancé en septembre 2008. Pour accompagner son développement, la société a effectué une première levée de fonds de 400 000 € en avril 2009.

Le business model semble basé principalement sur la facturation de services/fonctionnalités complémentaires.

Pas de logiciel à télécharger, pas de temps à perdre à scanner vos documents (Un simple envoi de vos documents dans une enveloppe T suffit. MyArchiveBox scanne pour vous l’ensemble de vos documents et à les stocker dans votre espace personnel.), récupération automatique des factures électroniques auprès de différents prestataires comme EDF, Orange, SFR).

L’offre Zen, une offre « tout compris » de MyArchiveBox à 3,,35 €/mois, (incluant 100 pages numérisées, 6 enveloppes T et la fourniture d’un DVD regroupant l’ensemble des fichiers) permet de répondre à l’équivalent d’un an d’archivage personnel (factures, bulletins de salaire, relevés bancaires...). Il existe aussi une offre gratuite pour découvrir le service.

Quelques copie d'écrans de l'espace personnel MyArchiveBox : l'écran d'accueil de l'espace personnel et le système de classement intuitif.

• Home Bubble

Home-Bubble est un projet qui a été pensé fin 2008, le site a été lancé en septembre 2009. Lancé par Bertrand Dolbeau, dont vous pouvez retrouver l'interview ici : Bertrand Dolbeau fondateur de Home-Bubble ,le service a été ouvert au public après une phase beta très concluante.

Le business model semble basé principalement sur la publicité/affiliation et les services/fonctionnalités complémentaires.

Home-Bubble est portail internet personnalisable pour mieux gérer et organiser son foyer. Il propose un espace de stockage gratuit (jusqu'à 500 Mo) des documents et ne se limite pas simplement à la numérisation/archivage des documents : 
mais aussi la possibilité d’avoir accès très facilement à ses espaces clients électroniques et de mettre en ligne des références, des identifiants, des contacts… sans oublier la mise à disposition d’outils de gestion pour faciliter la vie (rappel des dates clés et des échéances, envoi de courriers directement de votre ordinateur, agenda et liste de taches partagés, … et même un service de scan à distance).

Quelques copies d'écrans de l'espace personnel HomeBubble : l'espace client catégorie habitation et la fiche de rappel des informations de l'opérateur mobile SFR.

• Securibox

Securibox a été lancé début 2009 et c'est une société co-fondée notamment par Nicolas Herz, dont vous pouvez retrouver l'interview ici : Nicolas Herz co-fondateur de Securibox .

Le business model semble reposer principalement sur la facturation, aux prestataires, du service de récupération des données numériques (le prestataire est gagnant puisqu'il fait des économies en émettant plus de document papier) ; la facturation à des tiers pour l'accès au service (par exemple les sociétés qui ont besoin pour un dossier de récupérer les 3 dernières fiches de paye et un justificatif de domicile) ; enfin les services/fonctionnalités complémentaires pour les utilisateurs du service.

Securibox propose le stockage des documents gratuit et à vie. Par ailleurs, des Agents Web s'occupent pour vous de récupérer les factures auprès de différents prestataires de votre vie (électricité, mobile, etc). Securibox s'occupe de centraliser, organiser, conserver les documents à valeur probante et qui doivent être conservés (10 ans pour une facture EDF, 5 ans pour des remboursements de Securité Sociale, à vie pour les diplomes et bulletins de paye).

• L'avenir du marché

Il existe d'autres sites qui proposent ce type de service et notamment les banques et les assurances (la banque 100% en ligne Monabanq était l'une des première à lancer un service de coffre-fort électronique dès son lancement, rapidement suivi par les banques traditionnelles). Pour autant, ces services se focalisent sur l'archivage des documents personnels de type passeport, etc. alors que les 3 sites présentés ci-dessus proposent un service vraiment pensé pour l'internaute : numérisation, archivage, organisation, centralisation, ...

Pour autant, si le service semble indispensable surtout à l'heure où l'écologie et le gain de temps sont devenus des préoccupation importante pour les consommateurs, il n'en demeure pas moins qu'en numérisant et en stockant nos documents sur ces espaces on confie notre "vie" à ces sociétés. Dans l'avenir, je pense que ces start-up devront s'adosser à des sociétés disposant de notoriété importante et surtout qui seront fortement connotées à la "sécurité" pour les consommateurs : on pense bien sur aux banques ou à des sociétés comme La Poste, etc.

Découvrir un autre marché : Le marché des cartes cadeaux online multi-enseigne
 

Deezer lève 6,5 millions d'euros

Nouveau tour de table pour Deezer qui vient de lever 6,5 millions d'euros auprès de AGF Private Equity et CM-CIC Capital Privé. Cet apport vient compléter le tour de table effectué auprès de DotCorp (Créé par les frères Rosenblum de Pixmania) et en amorçage auprès de Business Angels dont Xavier Niel fondateur de Free. D'ailleurs vous pouvez retrouver l'interview de Jonathan Benassaya de janvier 2008

Deezer a donc levé environ 12,5 millions depuis sa création. Aujourd'hui ces fonds sont nécessaires au développement international de Deezer.

Si dès le lancement de l'activité, la publicité était le principal modèle de revenus, rapidement Deezer a créé sa propre régie pour commercialiser de la pub ... audio. Et bien oui, lorsqu'on écoute de la musique sur Deezer, on n'est pas obligatoirement devant son écran donc on ne voit pas les bannières pub affichées sur le site. Par conséquent, le modèle classique de ... radio semble inéluctable.

Toutefois, en complément, Deezer va proposer des offres payantes aux internautes pour s'affranchir de la pub ou de la nouvelle limite imposée lorsque vous n'etes pas connecté/identifié.

Si le modèle de coût négocié avec la SACEM et les majors incite Deezer à payer à chaque fois qu'un titre est écouté afin de rémunérer les ayant droits (et si en plus on y a joute des minima mensuels par exemple), il est clair qu'avec l'audience (une dizaine de millions de visiteurs en Europe) et le nombre de titres écoutes, cela doit coûter une petite fortune de financer ce service (sans oublier les coûts de développement, etc).

En tout cas, tout le monde suit de près Deezer car c'est un leader français... mais la concurrence va devenir difficile avec des acteurs comme Spotify.

DailyMotion lève 15 millions d'euros

Selon un article dans Capital, DailyMotion vient de boucler un tour de table de 15 millions d'euros. Cédric Tournay (ex fondateur de Doctissimo), le nouveau PDG de DailyMotion arrivé il y a quelques mois à la tête de la société annonce aussi que la croissance du CA 2009 sera de 50% pour atteindre 15 millions d'euros et que la société est à l'équilibre.

DailyMotion est le numéro 2 mondial... derrière (loin derrière) YouTube (qui appartien à Google).

En savoir plus en lisant cet article de Capital "DailyMotion vient de boucler boucler une levée de fonds de 15 millions d'euros pour financer sa croissance"